Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours : vous disposez de 14 jours à compter de la livraison du dernier article de votre commande pour demander un retour. Ce délai est prolongé pour tenir compte des week-ends et des jours fériés. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.

Conditions d'admissibilité

Vous pouvez manipuler et essayer les articles comme vous le feriez en magasin. Votre responsabilité n'est engagée qu'en cas de dépréciation résultant de manipulations au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit. Conservez de préférence les étiquettes et l'emballage d'origine, ainsi que le reçu ou la preuve d'achat.

Comment effectuer un retour

Pour effectuer un retour, contactez-nous à l'adresse contact.corentingmt@gmail.com. Les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : 99 rue André Malraux, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf, Normandie, France.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions sur la manière et le lieu d'envoi de votre colis ; les frais de retour restent à votre charge. Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités, sans que cela vous prive de votre droit légal de rétractation dès lors que vous nous avez notifié votre décision. Aucuns frais de restockage ne sont facturés.

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour toute question relative à un retour à l'adresse contact.corentingmt@gmail.com.

Annulation de commande

Vous disposez d'un délai d'1 heure après votre achat pour annuler votre commande, tant que les articles n'ont pas encore été traités ou préparés. Passé ce délai, ou une fois la commande en cours de préparation, l'annulation n'est plus possible ; vous pourrez alors procéder à un retour selon les conditions ci-dessus. Pour annuler, contactez-nous au plus vite à contact.corentingmt@gmail.com.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Lorsque le retour fait suite à un article défectueux, non conforme ou expédié par erreur, les frais de retour et de réexpédition sont intégralement à notre charge.

Garantie légale

Indépendamment de la présente politique de retour, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Au titre de la garantie légale de conformité, vous disposez de 2 ans à compter de la livraison ; vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sans frais. Tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de 24 mois à compter de la livraison est présumé exister au moment de la délivrance. Cette garantie couvre les défauts et non-conformités présents à la livraison (impression ratée, couleurs non conformes, cadre cassé/défectueux, mauvais article). Elle ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par le client après réception (cadre tombé, poster décoloré par sa propre exposition au soleil).
Pour mettre en œuvre ces garanties, contactez-nous à contact.corentingmt@gmail.com.

Articles non retournables

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas notamment aux biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, et aux biens descellés après livraison ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène. Le droit de rétractation s'applique en revanche aux articles soldés, en promotion ou déstockés. Les cartes-cadeaux ne sont ni reprises ni remboursées.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour un nouvel article. Vous pouvez à tout moment nous contacter pour toute question à l'adresse contact.corentingmt@gmail.com.

Droit de rétractation de 14 jours (Union européenne)

Si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, pour quelque raison que ce soit et sans avoir à vous justifier. Comme indiqué ci-dessus, seule la dépréciation liée à une manipulation excessive du produit peut vous être imputée ; vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements

Si la rétractation est acceptée, nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard initiaux compris, au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, sans frais. Les frais de retour restent à votre charge ; si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que notre mode standard, ce surcoût n'est pas remboursé.

Le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement sans que vous l'ayez reçu, contactez-nous à contact.corentingmt@gmail.com.

Formulaire type de rétractation

À compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l'attention de Corentin GMT, 99 rue André Malraux, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France ; contact.corentingmt@gmail.com :

• Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du consommateur :
• Adresse du consommateur :
• Date :
• Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :

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Dernière mise à jour : juin 2026.