FAQ

Un papier couché une face en pure cellulose, certifié FSC, 230 g/m², développé pour l'impression photographique numérique. Son haut degré de blancheur soutient les contrastes du noir et blanc et tient dans le temps.

Chaque photographie est éditée à 30 exemplaires maximum, tous formats et tous supports confondus. C'est le plafond légal en France pour une œuvre photographique en édition limitée. Quand une édition est épuisée, elle n'est pas rééditée.

Chaque tirage est accompagné de son certificat d'authenticité signé, qui porte le numéro de votre exemplaire au sein de son édition. Le certificat est glissé dans le colis, avec le tirage.

Quatre dimensions principales sont proposées en boutique. Les tailles indiquées correspondent à la zone d'impression visible, c'est-à-dire à l'ouverture intérieure du cadre. Un tirage encadré est donc un peu plus grand que la dimension annoncée.

Le tirage est une œuvre en édition limitée : papier d'art, contrôle à l'unité, certificat d'authenticité, encadrement possible. Le poster est une affiche décorative, sur un autre papier, sans certificat, à un prix bien inférieur. Le détail est dans cet article.

Un papier Magistra Deluxe Blueback : mat, opaque, avec un dos bleu qui empêche toute transparence une fois l'affiche au mur.

Non. Les posters sont imprimés à la commande, sans limite de tirage, et ne sont ni numérotés ni accompagnés d'un certificat. L'édition limitée, numérotée et certifiée est réservée aux tirages photo.

Les posters sont expédiés en Union européenne uniquement, et suivent un circuit différent des tirages : ils partent directement de l'imprimerie, sans passer par mon atelier.

Des cadres en bois, en trois finitions au choix : bois, noir ou blanc. Chaque cadre est livré avec son attache murale, prêt à accrocher. Un verre synthétique fin est inclus : il protège l'impression des rayures, de la poussière et des frottements, tout en étant bien plus léger qu'un verre classique.

Oui, l'option "Sans cadre" est disponible sur certaines dimensions. Pratique si vous avez déjà un cadre, ou si vous préférez passer par un encadreur près de chez vous.

Oui : aluminium, plexiglas, forex ou toile, aux dimensions de votre choix, dans la limite des possibilités de mon imprimeur. Tout est détaillé sur la page impressions sur mesure.

Ces commandes sont produites spécialement pour vous et ne relèvent pas du droit de rétractation.

Oui. Bureaux, hôtels, cabinets, restaurants, projets d'aménagement : remise dégressive à partir de 5 tirages, et livraison en main propre autour de Rouen. Voir la page tirages pour les professionnels. Pour le graphisme, c'est par ici.

Chaque tirage est imprimé à la commande, sans stock. Le délai de fabrication est donc compris dans les estimations ci-dessous, décomptées en jours ouvrés à partir de la validation du paiement.

• France métropolitaine et Corse : 8 à 12 jours ouvrés
• Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
• Hors Union européenne : 15 à 30 jours ouvrés, hors délais de dédouanement

La préparation et l'expédition interviennent en principe sous 7 jours ouvrés, le reste correspond à l'acheminement par le transporteur. Le détail complet est dans la politique d'expédition.

La France métropolitaine et la Corse, puis, en Union européenne, la Belgique, l'Allemagne et l'Espagne.

Hors Union européenne : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Hong Kong, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande et Singapour.

Une commande passée vers un pays non listé ne peut pas être honorée et est intégralement remboursée. Si votre pays n'y figure pas, écrivez-moi avant de commander.

Livraison offerte en France métropolitaine et en Corse. Ailleurs, le tarif est calculé automatiquement au moment du paiement, selon le poids et la destination.

Hors Union européenne, des droits de douane et frais de dédouanement peuvent s'ajouter à l'arrivée. Ils dépendent du pays de destination et restent à votre charge.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la remise du colis au transporteur. Si vous ne le trouvez pas : vérifiez vos spams, puis votre compte client sur la boutique, et écrivez-moi en cas de doute.

Oui. Chaque tirage part dans un emballage rigide adapté à son format, conçu pour qu'il arrive intact, en carton recyclable.

Chaque article étant imprimé à la commande, la fabrication est lancée peu après la validation. Écrivez-moi le plus vite possible : tant que la fabrication n'est pas lancée, en principe dans les 24 heures suivant la commande, j'annule et rembourse intégralement.

Oui, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception, puis de 14 jours pour renvoyer l'article. Les modalités sont dans la politique de remboursement.

Exception : les commandes sur mesure, produites spécialement pour vous, ne relèvent pas du droit de rétractation.

À la réception, formulez des réserves précises sur le bordereau du livreur, et refusez le colis si le dommage est important. Signalez-le-moi ensuite sous 3 jours ouvrés, avec une photo de l'emballage et du tirage.

Quand le retour fait suite à un article endommagé, défectueux ou expédié par erreur, les frais de renvoi et de réexpédition sont intégralement à ma charge.

Par e-mail à contact@studiosoleilorange.fr, ou via le formulaire de contact. Réponse sous 24 heures ouvrées.

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